Termeni și Condiții

1 Definiții și interpretare

În cadrul acestor Termeni și Condiții, următorii termeni au semnificațiile de mai jos:

„Site" – site-ul web fexquna accesibil la adresa agelessaid.eu
„Companie", „noi", „nouă" – fexquna și entitățile sale afiliate
„Client", „dumneavoastră" – orice persoană care utilizează Site-ul sau plasează o comandă
„Produs" – suplimentul alimentar Synorva comercializat pe Site
„Comandă" – solicitarea de achiziție a Produselor transmisă prin Site

2 Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții în întregime. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe Site. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

3 Descrierea produselor

Synorva este un supliment alimentar destinat îngrijirii zilnice a articulațiilor. Produsul conține ingrediente selectate precum glucozamină, condroitină, MSM și colagen tip II.

Important: Synorva este un supliment alimentar și NU este un medicament. Nu este destinat să diagnosticheze, trateze, vindece sau prevină vreo boală. Nu înlocuiește o dietă variată și echilibrată și un stil de viață sănătos.

Rezultatele pot varia de la persoană la persoană. Recomandăm consultarea unui specialist medical înainte de utilizare, în special persoanelor cu afecțiuni preexistente sau care urmează un tratament medicamentos.

4 Procesul de comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu datele dumneavoastră de contact. Procedura de comandă include:

Completarea formularului cu nume și număr de telefon
Acceptarea Politicii de Cookie-uri și a acestor Termeni
Confirmarea telefonică a comenzii de către un operator
Procesarea și expedierea comenzii
Livrarea și plata (la primire sau online)

Comanda devine fermă doar după confirmarea telefonică și verificarea detaliilor de livrare.

5 Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în Lei românești (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă.

Metodele de plată acceptate:

Plată la livrare (ramburs) - numerar sau card la curier
Plată online cu cardul (Visa, Mastercard) prin procesator securizat

Costurile de livrare sunt comunicate la momentul confirmării telefonice și pot varia în funcție de locație.

6 Livrare

Livrarea se efectuează prin servicii de curierat rapid pe teritoriul României. Timpul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Riscul pierderii sau deteriorării produselor trece asupra dumneavoastră în momentul predării coletului către dumneavoastră sau către persoana desemnată de dumneavoastră.

În cazul în care coletul prezintă semne de deteriorare la livrare, vă rugăm să refuzați recepția și să ne contactați imediat.

7 Dreptul de retragere

Conform legislației în vigoare privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a indica motivele.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați prin email sau telefon despre decizia dumneavoastră. Produsul trebuie returnat în ambalajul original, neutilizat și în stare perfectă.

Costurile de returnare sunt suportate de client. Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.

8 Limitarea răspunderii

Compania nu garantează rezultate specifice din utilizarea produselor. Rezultatele pot varia în funcție de factori individuali precum stilul de viață, alimentația și starea generală de sănătate.

În măsura maximă permisă de lege, Compania nu va fi responsabilă pentru:

Daune indirecte, incidentale sau consecutive
Pierderi de profit sau venituri
Utilizarea necorespunzătoare a produselor
Reacții individuale la ingredientele produsului

9 Proprietate intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului Site-ului (texte, imagini, grafică, logo-uri, denumiri de produse) aparțin Companiei sau licențiatorilor săi. Este interzisă copierea, reproducerea sau utilizarea oricărui conținut fără acordul scris prealabil al Companiei.

10 Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz de eșec, de instanțele competente din România.